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miércoles, abril 24, 2024
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Delicados: la destrucción de una marca

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Diario Ejecutivo

Comunicación pierde terreno en la IP

Acero, Ficrea, Curtis, Appleton, Pemex, Cemex, Uber

Roberto Fuentes Vivar

Ayer (como decía Pancho Madrigal), encendí un recuerdo y me lo fui fumando.


Fue el último Delicado de mi vida.
Tras 40 años de ser fiel a mis Delicados, Phillips Morris decidió cambiar su fórmula y yo decidí cambiar de marca.
“No es el único, dice el tendero de la esquina. Ha caído la venta de Delicados en las últimas semanas”.
Los Delicados fueron los  cigarros que fumaba el verdadero tapado (Adolfo López Mateos), cuando se lanzó una campaña comercial que decía “El Tapado fuma Elegantes”.
Fueron los inspiradores de Jaime Sabines, quizá en el momento de escribir Los Amorosos.
Fueron los cigarros que fumaron los beats (como Kerouac y Burroughs) en su paso México.
Los que se dice que gorreaba el Gran Gabo en algunas tertulias de los años sesentas y setentas en nuestro país.
Fueron también los que acompañaban a mi padre allá en sus soledades de la hacienda de Tlaxcala.
Fueron, los cigarros Delicados, los que vieron pasar la inflación y las alzas de impuestos: costaban 35 centavos, luego 70, más tarde 80 y después se treparon paulatinamente hasta 37 pesos.
Fueron los que durante décadas formaron parte de la canasta básica y estaban exentos de impuestos.
Fueron, por su bajo precio, los cigarrillos con los que muchos fumadores aprendieron el arte de encender sueños de futuro en la adolescencia.
Fueron mis compañeros de trabajo y de fiesta durante 40 años.
Primero, sin filtro y ovalados.
Luego, con filtro y hasta en una cajetilla de 25 cigarros.
Fueron los cigarros que a principios de este 2015 ganaban más terreno, según los informes de Phillips Morris al primer trimestre: pasaron de 10.7 a 10.9 por ciento del mercado.
Fueron los cigarros 100 por ciento mexicanos que competían con marcas extranjeras como Marlboro, Phillips Morris o Benson & Hedges.
Fueron los cigarros que además de nicotina, me acompañaban con sus humectantes, azúcares, glicerol, dióxido de titanio, celulosa, sorbato de potasio, hidróxido de amonio, fosfato diamónico, ácido láctico, fibra de celulosa, carbonato de calcio y otras sustancias que ya se habían acostumbrado al latir de mi corazón.
Fueron los cigarros a los que a finales de 1976, Fernando Solana, como secretario de Industria y Comercio, determinaba su precio oficial: 1.80 para los sin filtro y 3.00 pesos para los con filtro.
Fueron los cigarros con los que identificaba la canción de Atahualpa Yupanqui cuando hablaba de los sueños envueltos en humo (pobrecito mi cigarro, un día de te han de culpar, cuando al corazón cansado se le duerma su compás).
Fueron a los que Víctor Jara quizá se hubiera referido si viviera en México, al cantar: cuando amanezco con frío, prendó un cigarro de a vara y me caliento la cara, con el cigarro encendido.
Fueron la “fina mezcla de tabacos mexicanos” que daba orgullo a un país en el que nació el tabaco, aunque las autoridades quieran negar una oriundez que Cuba sí respeta para México.
Fueron los que a veces llenaban de humo de colores la casa de Diego Rivera y Frida Kahlo.
Fueron los acompañantes de Tin-Tan cuando no fumaba de carita u otras cosas.
Fueron los que acompañaron las voces de Pedro Infante y Jorge Negrete en las canciones que hoy son clásicas.
Fueron los de miles de personajes que se volvieron humo de recuerdos.
¿Por qué, tras más de siete décadas, los mercadólogos, publirrelacionistas o simples negociantes, decidieron cambiar la fórmula de los cigarros Delicados? ¿Para matar una imagen que había sido respetada a base de años? ¿Para acabar con la fidelidad a una marca?
Apago mi último Delicado en el cenicero y comienzo a probar otras opciones. Como dice el filósofo del metro: No hay mayor agravio ni resabio que un cambio por el cambio.

Sobreexplotación en las RRPP

La European Public Relations Education and Research Association (EPRERA), la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom), La Federal Communications Comission (FCC), junto con la Asociación de Profesionales de Relaciones Públicas (ProRP), La Confederación de la Industria de la Comunicación (Cicom), el Consejo de la Comunicación y la Universidad de la Comunicación, presentaron en estudio Latin American Communication Monitor, en el cual se intenta retratar lo que sucede en la comunicación en México y América Latina, con énfasis en las relaciones públicas.
Entre los resultados se encuentra que existe una  sobrecarga laboral afecta a la mayoría de los profesionales encuestados (75.5  por ciento). El 35.7  por ciento trabaja al menos 25  por ciento más y un 11.8  por ciento alarga su jornada laboral más del 50  por ciento del tiempo acordado en su contrato.
Algo que llama la atención (aunque en el comunicado se diga que existe una “creciente influencia de de la función de comunicación”), es el poco peso que se da en la iniciativa privada a esta actividad, pues solo el 27.9  por ciento de los profesionales forma parte del comité ejecutivo dentro de sus organizaciones.
Otro dato interesante es que más de la mitad de los profesionales latinoamericanos no se sienten satisfechos con sus oportunidades de carrera (54  por ciento), ni con su salario (64  por ciento). Uno más (que personalmente se me hace grave) es que el 65 por ciento de los publirrelacionistas usa  el correo electrónico para establecer relaciones de trabajo, y sólo 20.2 por ciento privilegia la comunicación persona a persona.
En México el estudio fue coordinado por Marco Herrera de la Universidad de la Comunicación, quien explicó que más de 20 mil  profesionales de comunicación estratégica y relaciones públicas de empresas, organizaciones gubernamentales y ONGs en América Latina fueron invitados a participar en la encuesta.
Si sólo 20 por ciento de los profesionales prefieren la comunicación persona a persona, ¿En dónde quedó la comunicación? Definitivamente los tiempos han cambiado y, creo, no siempre, para bien. ¿Cómo es posible que la comunicación interpersonal (imprescindible hasta hace unos años) se relegue de tal manera? Reitero, todo tiempo pasado fue mejor, hasta que no se demuestre lo contrario.

Tianguis

El secretario de Economía, Ildefonso Guajardo, cada vez se acerca más a su antecesor Bruno Ferrari en lo que se refiere a la traición a la patria. Ahora, con nuevos datos que se han aportado acerca del problema del acero mexicano, se demuestra que actúa en favor de las empresas extranjeras. El caso concreto es el de las empresas automotrices (que no siempre usan el acero hecho en México), todas ellas de capital externo. Resulta que esta industria, la automotriz, cuenta con aranceles y con varias protecciones, mientras que las acereras (muchas de capital mexicano) trabajan con arancel cero desde hace años y a pesar de ello han realizado inversiones por más de 11 mil 500 millones de dólares en la última década en unidades de valor agregado, la mayoría de ellas precisamente para abastecer a las industrias del país. Si al acero se le diera el 10 por ciento de los apoyos que se otorgan a la industria automotriz, podría operar en mejores
 circunstancias. Pero no, la industria siderúrgica mexicana no tiene ni demanda proteccionismo, ni busca afectar a ningún otro sector industrial. Exige, nada más, detener con decisión el comercio desleal, debido a la velocidad de un tsunami con que creció en los últimos meses… Interesante que a petición de un grupo de ahorradores de Ficrea, el juez federal Guillermo Campos admitió este martes el trámite para que el proceso de liquidación se convierta en un concurso mercantil. Según el juez, se cumplen todos los requisitos para el caso sea abordado como concurso mercantil, pues los ahorradores legalmente  pueden exigir el derecho fundamental de acceso a la impartición de justicia, además de que comprobaron el incumplimiento generalizado en el pago de obligaciones a dos o más acreedores distintos… Curtis, Mallet-Prevost, Colt & Mosle LLP, la empresa de abogados que preside George Kahale III, acaba de ser reconocida como el despacho
 número uno del mundo en materia de arbitraje internacional por la revista The American Lawyer. El reconocimiento se basa en el número total de miles de millones de dólares que la firma manejó entre 2013 y 2014. Esta firma fue una de las primeras que instaló oficinas en México, en 1991… La noche del martes se presentó una campaña para dar a conocer al público mexicano cómo se elabora el ron Appleton Estate, con todo el sabor de Jamaica. En síntesis, Grupo Campari lanzó una nueva estrategia de negocio de este ron, considerado uno de los mejores del mundo… Petróleos Mexicanos dio a conocer una investigación sobre presuntos actos de extorsión por parte de funcionarios de la empresa a la compañía Súper Pereyra. Desde que se tuvo noticia de este intento de extorsión, Emilio Lozoya brindó todas las facilidades y el apoyo para el adecuado desarrollo de la investigación hasta llegar a las últimas consecuencias. Supuestamente, los
 involucrados Supuestamente solicitaron a dicha empresa 10 millones de pesos en efectivo así como dos camionetas para “apoyar” el desarrollo del contrato. Ya el Ministerio Público consignó por extorsión a los detenidos, a quienes el pasado domingo pasado se les dictó auto de formal prisión por el delito de extorsión… La Torre Reforma –hermana menor de la Torre Mayor- diseñada por el arquitecto mexicano Benjamín Romano será inaugurada a finales de este año y seguramente será icónica. La columna vertebral de la torre fue elaborada con concreto Cemex de la línea Fortis, con propiedades de alta resistencia que permiten soportar las losas -concebidas sin columnas interiores para el aprovechamiento de los espacios- con el apoyo de la estructura metálica entrelazada. El concreto empleado para el muro fue diseñado por Cemex  y la tecnología ‘placing boom’, fue una solución facilitada por la cementera regiomontana para la colocación
 continua de concreto… Los taxistas organizados de la ciudad de México unieron fuerzas con las agrupaciones similares de España, ante la llegada de Uber y Cabify.
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