La Cámara de Diputados aprobó reformas a la Ley de Aviación Civil, para incrementar de 75 a 200 salarios mínimos, el monto de cobertura de indemnización por la pérdida o avería del equipaje facturado por usuarios de los servicios de transporte aéreo nacional.
El dictamen enviado al Senado de la República para sus efectos constitucionales, precisa que una de las quejas más comunes de los usuarios es que los equipajes, antes de que sean introducidos a los aviones, les son extraídas piezas de valor y es hasta que las maletas llegan a su destino, cuando los dueños se dan cuenta que han sido abiertas o presentan rasgaduras o maltrato.
Menciona que otra situación común que sufren los pasajeros es que su equipaje desaparezca en el camino, recibiendo la explicación por parte de los empleados de las aerolíneas de que los artículos perdidos serán recuperados, lo cual no sucede.
José Angelino Caamal Mena (Nueva Alianza) resaltó que este dictamen constituye un acto de justicia para atender una demanda de los usuarios de las aerolíneas, ya que en diciembre del año pasado, la Profeco recibió 225 quejas sobre perdidas de equipajes en diferentes aerolíneas.
De Movimiento Ciudadano, José Soto Martínez comentó que de acuerdo con la Asociación Internacional de Transporte Aéreo estas prácticas afectan a 42 millones de pasajeros en el mundo y tienen un costo aproximado de dos mil 900 millones de dólares al año y México no es la excepción.
Refirió que en el periodo vacacional de diciembre 2013 hubo un promedio de 32 quejas diarias, principalmente por sobreventa de boletos y pérdida de equipajes, además de que en los primeros cuatro meses del año, tan solo en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, mil 352 usuarios fueron afectados por un monto de tres millones 313 mil 472 pesos, quienes reclamaron por el mal servicio de retraso de vuelos, sobre venta de boletos y pérdida de equipaje.
Por ello, la reforma plantea pasar de los 75 a 200 salarios mínimos en beneficio de los usuarios, ya que desde 1995 no se ha modificado y el monto no cubre las necesidades actuales, por lo que la indemnización, por la pérdida de equipaje pasaría de 4 mil 800 a 12 mil 800 pesos, dijo Carlos Humberto Castaños Valenzuela (PAN).
A su vez, el diputado Fernando Cuéllar Reyes (PRD) indicó que este dictamen va en el sentido de generar seguridad y certeza jurídica a los usuarios de servicio de transporte aéreo en el equipaje que se documenta, por lo que la actualización de los montos de indemnización es una medida adecuada para compensar los eventuales daños.
