- Informa Profeco reunión con Canaco para promover reformas a Ley Federal de Protección al Consumidor
Guillermo Pimentel Balderas
Son de observancia obligatoria, desde el 8 de noviembre de 2017, que las aerolíneas –nacionales y extranjeras- presenten ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), de qué manera compensarán o indemnizarán a sus pasajeros cuando el retraso o demora sea imputable a ellas.
Hasta ahora, hay 42 aerolíneas con políticas de compensación registradas, 8 que no las han presentado, 8 a las que les fue negado el registro y 4 más que están llevando a cabo el proceso, informó el titular de la Profeco, Rogelio Cerda Pérez.
Explicó el funcionario que a partir de los decretos por los que se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley de Aviación Civil y de la Ley Federal de Protección al Consumidor, publicados en el Diario Oficial de la Federación del 26 de junio de 2017, las aerolíneas deben presentar ante Profeco cómo compensarán o indemnizarán a sus pasajeros.
Por medio de un comunicado, la Profeco exhorta a las aerolíneas que aún no han resuelto el registro de sus políticas de compensación a que cumplan con la ley, para una mejor atención a los pasajeros que las contratan.
Asimismo, recomienda a los viajeros visitar la página de la Profeco, en donde están contenidas las políticas de compensación, en el sitio https://www.gob.mx/profeco/articulos/derechos-de-las-los-pasajeros-y-politicas-de-compensacion-de-aerolineas.
Profeco y Canaco
En otra información, se destaca que el Procurador Rogelio Cerda Pérez, acudió este lunes 26 de febrero a la Junta del Consejo Directivo de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco) de la Ciudad de México, para promover las reformas a la Ley Federal de Protección al Consumidor, que entraron en vigor el mes pasado.
El Presidente de la Canaco Ciudad de México, Humberto Lozano, recibió en reunión privada al titular de la Profeco antes del inicio de la junta y charlaron, entre otros temas, sobre los ejes de la reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Se destacó que estas son el fortalecimiento institucional; el fortalecimiento de los derechos del consumidor; nuevas facultades en medidas de apremio, precautorias y sanciones; nuevos criterios en los Contratos de Adhesión; información y publicidad; verificación, y comercio electrónico.
El Procurador Cerda Pérez expresó su beneplácito de poder participar en la Junta del Consejo Directivo de la Canaco Ciudad de México y comentó que seguirá promoviendo estos importantes cambios en la legislación entre los proveedores.
